L'UNAI décide la création d'un Label Qualité & RSE dédié aux AI

Le Conseil d’Administration de l’UNAI a décidé le 9 juin de s’engager vers la création d’un référentiel propre à l’UNAI pour l’obtention d’un label Qualité & RSE de l’UNAI.

Ce nouveau cahier des charges permettra de disposer d’une démarche d’amélioration continue et de qualité de services actualisée mais aussi d’intégrer les engagements de Responsabilité Sociétale et Environnementale de l’UNAI, qui étaient absents du référentiel QUALICERT précédent, alors que cela devient une exigence de plus en plus forte de la part des donneurs d’ordres.

Ces engagements en faveur de la création d’un LABEL QUALITE & RSE UNAI ont été formalisés dans un document d’engagement (en PJ) signé par Christian de BRUNIER, Président de l’UNAI, au nom de l’ensemble des membres du Conseil d’Administration.

Ce nouveau référentiel est en cours de finalisation grâce au travail assidu des membres du groupe de travail « Qualité & RSE » qui se réunit 2 fois par mois depuis le début d’année, et auquel participent une douzaine de représentants d’AI volontaires.

Les prochaines réunions du GT sont prévues le 23 juin et le 06 juillet 2023. Vous pouvez naturellement intégrer ce groupe en contactant la responsable qualité : ellen.zaoui@unai.fr

En engageant la mise à plat de la norme qualité existante (QUALICERT RE-NAI 01) pour la mettre à jour et la compléter, le groupe de travail a convenu qu’il fallait également intégrer les enjeux liés à la Responsabilité Sociétale et Environnementale qui sont au premier plan des préoccupations de nos AI, notamment pour répondre aux besoins des clients (entreprises et collectivités) qui attendent des AI qu’elles démontrent leur engagement RSE.

La mise à jour du référentiel pour évoluer vers un « LABEL QUALITE & RSE UNAI » prendra également en compte toute la partie légale et réglementaire instaurée par la loi de 2020, notamment celles liées à la mise en place du PASS IAE et de la durée de parcours de 24 mois en AI. Elle pourra par la suite s’adapter plus souplement et rapidement aux évolutions du contexte et des missions des AI, notamment avec la montée en puissance de FRANCE TRAVAIL.

La volonté de l’UNAI de se doter aujourd’hui d’un label qualité & RSE propre répond aux besoins et objectifs suivants :
• Ce label qualité & RSE de l’UNAI aura sa marque et son visuel propres et ainsi aura vocation, à terme, à devenir la référence pour toutes les AI de France ;
• Il sera plus souple à mettre à jour et s’adaptera ainsi au fil du temps aux besoins et attentes des AI ;
• Le futur label qualité & RSE de l’UNAI comprendra 3 niveaux de labellisation (initial, intermédiaire et expert), et sera décerné par un organisme certificateur externe agréé par les pouvoirs publics.

Il présentera ainsi un atout majeur pour la reconnaissance par toutes nos parties prenantes (salariés en parcours, clients, prescripteurs, services de l’Etat…) de l’implication de nos AI en matière de qualité de services et de RSE.

La co-construction de ce nouveau référentiel, en collaboration avec les représentants des AI de toutes les régions en fera un guide de fonctionnement précis et qui doit devenir incontournable pour le bon fonctionnement des Associations Intermédiaires.

Le nouveau label Qualité & RSE de l’UNAI doit être finalisé et officialisé après l’été et sera ensuite déployé à l’automne auprès des AI du réseau UNAI volontaires.

L’objectif à terme est que le plus grand nombre d’AI s’engagent dans cette démarche pour obtenir ce label, qui devrait notamment permettre d’alléger leurs procédures de contrôle administratif par les services de l’Etat.