Prévenir et gérer les situations de conflit et d’agressivité

Les objectifs de cette formation :

• Comprendre les mécanismes des conflits et de l’agressivité
• Identifier et analyser les situations conflictuelles
• Prévenir et adopter des comportements adaptés
• Développer la coopération et la communication bienveillante

Public concerné :

• Professionnels souhaitant prévenir et gérer conflits et agressivité

Durée : 2 jours

Intervenant :

• Marie-Aude de Miscault, spécialiste de la santé au travail en SIAE