Label QUALI & RSE : Témoignage sur notre partenaire avec SGS

Pourquoi l’UNAI a-t-elle choisi de travailler avec SGS ?

L’UNAI a créé, en 2013, son premier référentiel de certification Qualité, RE-NAI, avec SGS Qualicert. Il nous a semblé tout naturel de continuer avec ce même organisme en qui nous avions déjà confiance pour le travail réalisé antérieurement.
Nous avons à cœur de soutenir les Associations Intermédiaires grâce à la mise en œuvre d’une démarche de labellisation Qualité & RSE adaptée à leurs besoins et leurs spécificités. C’est de cette volonté qu’est né l’objectif de remettre à plat notre ancien référentiel en fonction de l’évolution du tissu économique et réglementaire dans lequel baignent nos associations.

Quelles sont les attentes de l’UNAI vis-à-vis de SGS ?

SGS a accompagné l’UNAI dans la conception du référentiel QUALI & RSE. L’expertise de l’équipe de SGS dans ce domaine a été essentielle pour faire de notre référentiel un outil performant et qualitatif au service de la qualité et de la RSE.
Nous attendons une véritable reconnaissance du travail qui est réalisé, au quotidien, par nos associations, vis-à-vis des différentes instances publiques (Ministère du Travail, Délégation Générale à l’Emploi et à la Formation Professionnelle…). L’organisme SGS bénéficie d’un agrément décerné par le COFRAC, ce qui atteste de son sérieux et de sa fiabilité pour décerner aussi bien des labels que des certifications, selon les structures qui en font la demande. La labellisation obtenue par les Associations Intermédiaires n’est donc pas qu’une façade. Sans oublier que SGS est aujourd’hui le 1er organisme de certification au monde !

Quelles relations ont été établies entre SGS et l’UNAI ?

Dès le printemps 2023, nous avons établi un partenariat avec SGS afin de construire un nouveau référentiel qui soit adapté à nos associations, aussi bien pour la réalisation de leurs missions, que pour obtenir une réponse adaptée à l’ensemble de leurs parties prenantes (clients, salariés en transition professionnelle, bénévoles, permanents, instances publiques…).

Notre correspondant de SGS nous a guidé dans la rédaction de nos modalités de labellisation et sur la trame à mettre en place pour définir les différents niveaux de labellisation attendus. Grâce à ce partenariat et aux différents travaux réalisés par notre groupe de travail UNAI Qualité & RSE, le label QUALI & RSE a vu le jour en novembre 2024.

Nous avons pu tester notre label avec notre correspondant SGS dans le cadre d’un audit test avec l’association RÉUSSIR dans la Nièvre et également en novembre 2024, pour son audit de labellisation, obtenu au niveau OR.

Quelles sont les ambitions de l’UNAI ?

L’UNAI a choisi de décliner le label QUALI & RSE selon 3 niveaux de maturité :

• Niveau 1 (BRONZE) : les pratiques de l’AI sont conformes à la règlementation.
• Niveau 2 (ARGENT) : l’AI répond aux exigences de ses clients économiques et de ses salariés accompagnés.
• Niveau 3 (OR) : l’AI sait répondre aux attentes de ses parties prenantes.

Le niveau Bronze est décerné en interne, par nos auditeurs formés par l’UNAI. Pour les niveaux Argent et Or, nous sommes heureux d’avoir confié à SGS le décernement de ces niveaux de maturité plus exigeants et qui confirment le véritable professionnalisme de nos associations.

L’UNAI vise que 50% de ses adhérents soient engagés dans une démarche de labellisation QUALI & RSE d’ici fin 2027. Les Associations Intermédiaires ont tout à gagner à s’engager dans cette démarche tant elle témoigne de leur professionnalisme et de leur place incontournable dans leur écosystème.

Quels sont les objectifs fixés avec SGS ?

Notre objectif est d’avoir un maximum d’AI qui se fassent labelliser QUALI & RSE.
Nous les sensibilisons sur les avantages de se faire labelliser par SGS sur notre référentiel. Il s’agit d’un véritable atout pour ces structures en assurant le développement de la dynamique collective des différentes fonctions en interne.