Interview de Salamata BIENSO-MATETA, déléguée régionale de l’UNAI Ile-de-France

Pourrais-tu te présenter ?

Je suis déléguée régionale pour l’UNAI Ile-de-France depuis 2 ans, ma mission principale consiste à représenter et accompagner les AI d’Ile-de-France et de monter des projets avec elles.

Salamata, parmi l’ensemble de tes missions, tu as fait le choix de devenir auditrice pour le label de Bronze QUALI & RSE. Qu’est ce qui a motivé ton choix ?

Travailler sur le label était un sujet intéressant, aussi bien pour les AI que pour moi-même !

J’ai souhaité aller plus loin dans la démarche en intégrant leur quotidien avec un regard « Qualité ».

Cette approche me permet de mieux comprendre leur fonctionnement et de découvrir les pratiques des autres régions.*

*Les auditeurs et auditrices formés par l’UNAI, pour le label de Bronze, réalisent des audits en dehors de leur région de rattachement.

Comment s’est déroulé cette formation ?

Elle s’est très bien déroulée ! Elle était simple, pratique, concrète avec beaucoup d’outils à déployer pour faciliter la mission d’audit. Le fait d’être entourée d’autres auditeurs et auditrices nous a donné la possibilité d’échanger autour de la mission d’audit de Bronze de QUALI & RSE.

Le guide de l’auditeur est un outil très complet qui m’a permis d’appréhender sereinement la mission d’auditrice.

Suite à cette formation d’auditeurs et auditrices, tu t’es lancé dans l’aventure et tu as audité Multiservices Loudunais (87) et AIDE (57). Comment se sont passé ces audits ? As-tu eu des appréhensions ?

On va commencer par les appréhensions !

Au début, j’étais stressée de ne pas être capable de bien conduire la mission et de passer à côté de choses importantes pour le déroulement de l’audit, mais j’ai su compter sur Ellen, qui m’a accompagnée tout au long du processus de préparation de ces audits et qui a su me rassurer.

La chance que j’aie eu, c’est que j’ai pu avoir un retour d’expérience avant d’effectuer ma première mission d’audit. Ellen a rapidement organisé, à ma demande, une réunion de retours d’expériences, dont j’avais besoin, avec des AI labellisées, pour mieux appréhender la mission.

Armée de toutes ces informations et échanges de bonnes pratiques, les audits se sont très bien déroulés et je n’étais pas du tout stressée !

Serais-tu prête aujourd’hui à refaire des audits pour QUALI & RSE ?

Oui, tout à fait ! C’est une expérience enrichissante dans d’autres territoires et les différentes pratiques des AI sont intéressantes à connaitre.

Et bien sûr, ma dernière question : si tu avais un message à faire passer à l’ensemble des AI à propos de QUALI & RSE, quel serait-il ?

Je leur dirais de se lancer dans la démarche QUALI & RSE, car ce label est fait par et pour les AI, tout simplement !