Interview de Corinne ALIBERT, Directrice de Mérignac Association Services (MAS)

Pourrais-tu te présenter ?

Je suis la Directrice de MAS que je dirige depuis 20 ans. Je suis Psychologue de travail de formation et j’ai découvert l’IAE au cours de ma dernière année de DESS à Metz.

En 2001, j’ai participé avec une collègue à la création d’un réseau national d’AI en diffusant de nombreux articles dans les ASH à destination des AI pour qu’elles se regroupent.

En 2003, j’ai quitté le réseau pour travailler dans le conseil et réaliser des études sur l’IAE et l’ESS. En 2005, une opportunité s’est présentée : reprendre la direction de MAS. Mon objectif était que MAS devienne une AI incontournable sur son territoire.

Pourrais-tu nous parler de MAS ? Quelle est la spécificité de cette structure ?

Nous portons 2 conventionnements :

• 1 AI qui travaille essentiellement avec des professionnels
• 1 ACI qui est dédié à l’embellissement du cadre urbain 

MAS répond beaucoup à des marchés publics (marchés réservés IAE ; marchés d’insertion et de qualification et marchés clausés) en co-traitance avec d’autres AI ou en inter IAE.

Corinne, tu es une personne très investie sur ton territoire et MAS. Que peux-tu nous dire à propos de ce que tu fais ?

Ce n’est pas moi qui effectue le travail mais l’équipe ! Elle a carte blanche pour le développement des partenariats même si je donne mon avis pour la finalisation.

Nos nouveaux locaux, plus spacieux, nous permettent d’animer plus d’ateliers avec les salariés en insertion. France Travail apprécie particulièrement de venir chez nous ! Nous travaillons aussi avec des partenaires comme La Cravate Solidaire ou CAP Emploi…. Nous avons de très bons rapports avec eux et les échanges sont fluides.

MAS a choisi de mettre en place la démarche de labellisation QUALI & RSE. Qu’est ce qui a motivé cette initiative ?

Nous avons plusieurs administrateurs chez MAS qui viennent de grandes entreprises. Ils connaissent bien les principes de la démarche Qualité et RSE et cela ne les effraie pas.

La démarche de labellisation est un aboutissement et une reconnaissance pour notre équipe, vis à vis de son travail. Le label QUALI & RSE assure la préparation de l’avenir de l’AI.

Cette démarche nous a permis de formaliser certains process, de mettre à plat des outils et de voir ce que nous pouvons améliorer pour notre structure. Nous avons la confirmation que nos outils et nos process sont fiables pour la mise en valeur de MAS.

MAS vient de passer son audit de labellisation de Bronze (niveau 1). Comment s’est passé cet audit ? Qu’est-ce qu’il en ressort ?

L’audit de Bronze s’est bien passé, sachant qu’au départ, les administrateurs ont suivi toutes les journées de formation proposées par EILAN Conseil. Les membres de l’équipe étaient présents pour l’audit et celui-ci a été préparé avec notre responsable RH.

Nous étions très confiants pour le déroulement de cet audit : nous avions un autodiagnostic au niveau Argent, donc l’audit de Bronze présentait une formalité pour nous.

Nous avons eu la chance d’être audités par Véronique LORANS, directrice de l’AI Réussir dans la Nièvre, qui est une auditrice très empathique.

Pour nous, la démarche de labellisation QUALI & RSE a tout son sens car elle permet la reconnaissance des pratiques actuelles des AI, de formaliser les process et de préparer l’avenir de ces structures. Le référentiel QUALI & RSE est suffisamment souple pour faire rentrer toutes les AI malgré leurs différences. C’est un label très intéressant. D’ailleurs, j’ajouterais que nous ne pouvons pas nous permettre d’obtenir un label d’Argent pour QUALI & RSE, nous devons absolument avoir un label d’Or, quand nous passerons notre audit, avec SGS, en 2026 !

L’AI MAS fait partie des 1ères AI à s’être lancée dans la labellisation QUALI & RSE. Peux-tu nous dire ce qu’a apporté cette démarche à ton AI ?

Cette démarche oblige à avoir une réflexion plus prospective sur l’évolution des choses : « Comment garder la structure dans le contexte socio-économique actuel ? ».

Nous espérons que ce label apportera une reconnaissance de notre AI sur le territoire et auprès des entreprises.

Nous avons pris conscience de certains points importants, par exemple la prise en compte de la RGPD ou la demande de label ESUS qui n’était pas faite pour MAS.

Enfin, ma dernière question : si tu avais un message à faire passer à l’ensemble des AI à propos de QUALI & RSE, quel serait-il ?

Mon message est simple : lancez-vous, il faut y aller !

Même si la période est difficile, il faut se lancer maintenant dans la démarche : les AI doivent pouvoir s’assurer de leurs fondamentaux et pouvoir communiquer dessus.

Les AI ne gagneront rien à se recroqueviller sur elles-mêmes ; cela ne fera que compliquer les choses.